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Mobbing

Mobbing bedeutet das Ausüben psychologischer Gewalt: extreme, andauernde Kränkung einer Person durch verbale Übergriffe. Mobbing kann am Arbeitsplatz stattfinden und eine Person zum Arbeitsplatzwechsel zwingen. Es äußert sich in der Regel in ständiger und oft unvernünftiger Kritik, in der Verbreitung absichtlich falscher Informationen über einen Mitarbeiter. Mobbing manifestiert sich auch in Form von Spott und Provokation, direkten Beleidigungen und Einschüchterungen, Boykott und trotziger Missachtung. Diese verbalen Angriffe verletzen die Ehre und können sich sogar in Form von materiellem oder körperlichem Schaden manifestieren.

Welche Ursachen von Mobbing gibt es?

Die Ursachen für Mobbing am Arbeitsplatz können unterschiedlich sein – vom Wunsch nach Rache bis zur Machtgier, von persönlicher Bosheit durch Angst oder Neid bis zur üblichen Langeweile. Die Opfer von Mobbing sind oft diejenigen, die eine hochbezahlte oder relativ hohe Position einnehmen, eine Position, die fast jeder Mitarbeiter des Unternehmens einnehmen möchte. Mobbing kann durch den kleinsten Konflikt bei der Arbeit verursacht werden.

Typen von Mobbing

  • Horizontales Mobbing ist Belästigung durch Kollegen. Für den Fall, dass der unmittelbare Anführer zum Initiator psychischer Belästigung wird, ist dies bereits ein vertikales Mobbing.
  • Latentes Mobbing: für eine Person wird eine solche Haltung des Kollektivs in den meisten Fällen zu einer schweren Tortur. Open Mobbing ist sein extremer Grad. Alle Mittel werden eingesetzt – Spott, Mobbing und Beleidigungen, Sachschäden (wichtige Arbeitsdokumente oder persönliche Gegenstände).

Wie kann man Mobbing verhindern?

  • Bildung einer gesunden Organisationskultur innerhalb der Organisation;
  • Aufrechterhaltung eines gesunden sozialpsychologischen Klimas in Serviceteams;
  • Entwicklung von Managementfähigkeiten in der Geschäftsleitung;
  • rationelle und klare Arbeitsteilung zwischen den Abteilungen, Ausschluss der Möglichkeit doppelter oder sich überschneidender Aufgaben verschiedener Abteilungen;
  • klare Formulierung der Pflichten jedes Mitarbeiters mit Angabe der Grenzen seiner persönlichen Verantwortung;
  • Schaffung eines transparenten Mechanismus für Managemententscheidungen, Rationalisierung und Offenheit der Informationsflüsse in der Organisation;
  • Bildung eines Systems der Personalförderung und Karrieremöglichkeiten;
  • Ausschluss intimer oder familiärer Bindungen zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern.

Welche Erkrankungen kann Mobbing verursachen?

Menschen, die bei der Arbeit emotionaler Gewalt ausgesetzt sind, werden sehr schnell psychisch instabil: verschiedene Phobien können sie quälen, das Selbstwertgefühl kann sinken, Symptome, die für Stress charakteristisch sind, können auftreten (Kopfschmerzen, Infektanfälligkeit, Unfähigkeit, schnell einzuschlafen). Die chronischen Krankheiten entwickeln sich, das herbeigeführte, aufgezwungene Fehlen von der Arbeit aufgrund eines schlechten Gesundheitszustands führt zu Behauptungen und immer neuen Mobbing-Angriffen. Oft wird Mobbing zur Ursache für Konzentrations- und Leistungsverlust (es gibt auch häufige Fälle von Herzinfarkt). Infolgedessen ist eine Person nicht mehr in der Lage, seine offiziellen Pflichten zu erfüllen und ist gezwungen, zu kündigen. Es kann jedoch sein, dass seine gesundheitlichen Probleme dadurch nicht enden – sie können bleiben oder sich sogar verschlimmern, was zu einer Diagnose wie posttraumatischem Stress führt.

 

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 Klinikum Nürnberg-Nord

Frau Prof. Dr. Kneginja Richter

Fachärztin für Psychiatrie und Psychotherapie
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