Datenschutz

(1) Sie haben gegenüber uns - nach Maßgabe der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen und dem jeweiligen gesetzlichen Umfang - folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung oder Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit.

(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über etwaige Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

(1) Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO):

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

Im Fall von eingebetteten YouTube-Videos verwenden wir spezielle Links, die eine Verwendung oder Übertragung von Cookies Dritter nicht zulassen sollen. YouTube-Videos werden auf diese Weise in deren sogenannten "erweiterten Datenschutzmodus" in unsere Seiten eingebettet. Der Aufruf der YouTube-Inhalte führt zu einer Verbindungsaufnahme mit YouTube und dem DoubleClick-Netzwerk, also nach Außerhalb unserer Seite hin zu YouTube und deren Datenverarbeitung jenseits unseres Einflusses.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notweniger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei das berechtigte Interesse des verantwortlichen in der sicheren, stabilen, effizienten Bereitstellung der Funktionen der Website und der darüber abrufbaren Informationen besteht. Erfüllt der Verantwortliche mit der jeweiligen Funktion eine Ihnen gegenüber bestehende Vertragspflicht, beispielsweise die Teilnahme an einem von Ihnen gebuchten digitalen Event, die so ist Rechtsgrundlage Art. 6 Absatz 1 lit. b DSGVO.

Auf der Webseite Arzt Auskunft werden keine Cookies zu Analysezwecken verwendet, daher bedarf es auch keiner Cookie Erlaubnis, oder Akzeptanz seitens der Nutzer.

(1) Die von uns bereitgestellte Arzt-Auskunft stellt ein zentrales, fortlaufend gepflegtes Verzeichnis von Ärzten, Zahnärzten, Psychologischen Psychotherapeuten, Kliniken, Rehakliniken, medizinischen Versorgungszentren, Notfalleinrichtungen, Apotheken sowie nichtärztlichen Heilberufen bereit. Sie dient der allgemeinen Information über die ärztliche und heilberufliche Versorgung in Deutschland und soll Patienten, Angehörigen, Behörden, Einrichtungen des Gesundheitswesens, Kostenträgern, Adress- und Verzeichnisdiensten sowie weiteren interessierten Personen und Institutionen transparente und praxisnahe Orientierungshilfen bieten.

(2) Die Arzt-Auskunft ist über unseren Internetauftritt sowie über Schnittstellen und Angebote unserer Kooperationspartner öffentlich zugänglich. Zu diesen Kooperationspartnern können insbesondere Krankenversicherungen, Ärztekammern, Patienten- und Verbraucherorganisationen, Medienunternehmen (z. B. die Online-Auftritte von Zeitungen, Magazinen und Rundfunkanstalten), Betreiber von Gesundheits- und Informationsdiensten – einschließlich anderer Arzt-Suchdienste, Portale und mobiler Anwendungen – sowie Adress- und Verzeichnisdienste (z. B. Branchenverzeichnisse, Telefon- und Online-Verzeichnisse wie „Gelbe Seiten" oder vergleichbare Anbieter) gehören. Kooperationspartner können die in der Arzt-Auskunft enthaltenen Informationen in gedruckten oder digitalen Formaten, telefonisch oder über Chat- bzw. Sprachassistenten zur Information ihrer Nutzer oder Versicherten, insbesondere zu Praxiszeiten, Erreichbarkeit, Barrierefreiheit oder Qualifikationen, einsetzen.

(3) Die in der Arzt-Auskunft verwendeten Angaben stammen aus den von Ärzten, Heilberuflern, Kliniken, Apotheken oder ihren Beauftragten an uns übermittelten Informationen sowie – im gesetzlich zulässigen Umfang – aus allgemein bzw. öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Praxis-Webseiten, Kammerverzeichnisse, öffentlich zugängliche Register, Branchenverzeichnisse). Es werden im Schwerpunkt solche Daten verarbeitet, die ohnehin öffentlich bereitgestellt oder im beruflichen Kontext zur Kontaktaufnahme und Information von Patienten und anderen Interessenten bestimmt sind.

Hierbei handelt es sich insbesondere u. a. um folgende Daten:

• Akademischer Titel, Vor- und Nachname (bei Ärzten und Praxisinhabern)
• Fachgebiet, Teilgebiet, Zusatzbezeichnung sowie die Schwerpunkte
• Praxis- oder Klinik-Adresse
• Telefonnummer, Telefaxnummer, E-Mail-Adresse, Internetauftritt
• Praxiszeiten, Serviceleistungen für Patienten
• Informationen zur Barrierefreiheit und Erreichbarkeit

(4) Wir nutzen im Schwerpunkt praxis- oder einrichtungsbezogene Daten und verarbeiten diese ausschließlich zum Betrieb und zur Weiterentwicklung unseres Verzeichnisses, zur Bereitstellung gegenüber Kooperationspartnern und Dritten im Rahmen unserer satzungsmäßigen Zwecke, zur Bearbeitung etwaiger Rückfragen, zur vertraglichen Verwaltung und Abwicklung sowie zu internen Qualitäts-, Analyse- und Sicherheitszwecken. Hierzu kann auch die Übermittlung der in der Arzt-Auskunft enthaltenen Daten an Adress- und Verzeichnisdienste erfolgen, soweit diese die Daten zur Darstellung, Suche und Kontaktaufnahme von Leistungserbringern im Gesundheitswesen verwenden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Arzt-Auskunft ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere darin,

• die Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen zu fördern und Patienten, Angehörigen, anderen Leistungserbringern, Kostenträgern und sonstigen Institutionen eine verlässliche und leicht zugängliche Informations- und Orientierungshilfe über das Angebot ärztlicher und heilberuflicher Leistungen bereitzustellen,
• die Auffindbarkeit und Erreichbarkeit der in der Versorgung tätigen Leistungserbringer zu verbessern, Versorgungsstrukturen sichtbar zu machen und Unter- bzw. Fehlversorgung entgegenzuwirken,
• Doppelstrukturen und Informationsdefizite zu vermeiden und so zu einer effizienteren Nutzung der vorhandenen Ressourcen im Gesundheitswesen beizutragen,
• Kooperationspartnern, Verzeichnis- und Adressdiensten die Einbindung der Daten in deren Informationsangebote zu ermöglichen, soweit diese ihrerseits der Information über Leistungserbringer und der Orientierung im Gesundheitswesen dienen, sowie
• den dauerhaften Betrieb, die Pflege und Weiterentwicklung der Arzt-Auskunft auch wirtschaftlich abzusichern, etwa durch Lizenzierungen und Entgelte für die Nutzung des Verzeichnisses durch Kooperationspartner, wodurch unsere satzungsmäßigen bzw. gemeinnützigen Zwecke nachhaltig finanziert werden.

(6) Bei der erforderlichen Interessenabwägung berücksichtigen wir, dass

• ausschließlich solche Daten verarbeitet werden, die sich auf die berufliche bzw. unternehmerische Tätigkeit beziehen und die typischerweise ohnehin öffentlich zugänglich gemacht werden oder für diesen Zweck bestimmt sind (z. B. Praxiswebseiten, Kammerverzeichnisse, Branchenverzeichnisse),
• keine besonders schutzbedürftigen personenbezogenen Daten, insbesondere keine Gesundheitsdaten von Patienten, im Rahmen der Arzt-Auskunft verarbeitet werden,
• die Aufnahme in berufsbezogene Verzeichnisse für Ärzte und andere Leistungserbringer im Gesundheitswesen üblich ist und deren eigenem Interesse an Auffindbarkeit und Information der Öffentlichkeit entspricht,
• die Nutzung der Daten in gesundheitsbezogenen Verzeichnissen, Suchdiensten und Adress-/Verzeichnismedien erkennbar auf den beruflichen Kontext beschränkt bleibt und keine Nutzung zu Zwecken der Direktwerbung für fachfremde Produkte oder Dienstleistungen bezweckt,
• betroffene Personen jederzeit die Möglichkeit haben, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und im Rahmen von Art. 21 DSGVO aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu erheben sowie
• Patienten ein erhebliches Interesse daran haben, sich vor Inanspruchnahme medizinischer Leistungen neutral und anbieterübergreifend über verfügbare Angebote, deren Struktur- und Leistungsmerkmale sowie Erreichbarkeit informieren zu können, wie es auch durch gesetzgeberische Initiativen zur Verbesserung der Transparenz im Gesundheitswesen anerkannt ist.

Vor diesem Hintergrund überwiegen nach unserer Einschätzung die genannten berechtigten Interessen sowie das Interesse der Allgemeinheit an einer transparenten, informierten und effizienten Inanspruchnahme von Gesundheitsleistungen den möglichen Beeinträchtigungen der Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen.

Im Rahmen des Empfehlungspools können Patienten im Rahmen der gesetzlichen und ethischen Zulässigkeit Informationen zu ihrer persönlichen Meinung und Zufriedenheit mit dem Besuch einer Praxis kundtun. Diese Informationen werden neben der Arzt-Auskunft in teilnehmenden Portalen des Arzt-Empfehlungspools öffentlich dargeboten. Im Empfehlungspool werden die Inhalte zur Arzt-Empfehlung zusammengeführt. Weitere Informationen zum Arzt-Empfehlungspool finden Sie unter: www.arzt-auskunft.de/de/alles-ueber-die-arzt-auskunft/empfehlungspool.htm Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten für den Empfehlungspool ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht hierbei in der Förderung unserer satzungsmäßigen Zwecke, nämlich der Förderung der Transparenz im Gesundheitswesen und der Bereitstellung praktischer Orientierungshilfen für Verbraucher, darüber hinaus unserem Interesse an der Verbesserung der Qualität des Gesundheitswesens.

(1) Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten.

(2) Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

(3) Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Aktionsteilnahmen, Gewinnspiele, Vertragsabschlüsse oder ähnliche Leistungen von uns gemeinsam mit Partnern angeboten werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Angabe Ihrer personenbezogenen Daten oder untenstehend in der Beschreibung des Angebotes.

(4) Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumen (EWR) haben, informieren wir Sie über die Folgen dieses Umstands in der Beschreibung des Angebotes.

(1) Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben.

(2) Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.

(3) Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten informieren.

(1) Auf unserer Website stellen wir Ihnen einen KI-basierten Suchassistenten (Chatbot) zur Verfügung, um die Suche nach medizinischen Anbietern zu erleichtern und zu beschleunigen. Der Suchassistent ermöglicht es Ihnen, Suchanfragen in freier Sprache einzugeben.

(2) Zur Bereitstellung dieser Funktion setzen wir – abhängig von Verfügbarkeit, technischer Konfiguration und Auslastung – Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) folgender Anbieter ein:

a) Amazon Web Services EMEA SARL bzw. Amazon Web Services, Inc., über den Dienst Amazon Bedrock, und/oder

b) Mistral AI, 5 rue de la Baume, 75008 Paris, Frankreich.

Die von Ihnen im Chatfenster eingegebenen Inhalte werden zum Zweck der Verarbeitung Ihrer Anfrage und der Generierung einer Antwort an den jeweils eingesetzten Anbieter übermittelt.

(3) Verarbeitet werden grundsätzlich nur die von Ihnen im Rahmen der Nutzung des Chatbots eingegebenen Inhalte. Wir bitten Sie, in Ihren Anfragen keine unnötigen sensiblen personenbezogenen Daten, insbesondere keine Gesundheitsdaten oder sonstigen besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO, anzugeben. Konversationen werden von uns grundsätzlich nicht dauerhaft gespeichert. Soweit technische Protokolldaten, insbesondere Server-Logdaten, zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse anfallen, werden diese getrennt von den Chat-Inhalten verarbeitet.

(4) Die Verarbeitung Ihrer Eingaben im Rahmen der Nutzung des KI-basierten Suchassistenten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung einer nutzerfreundlichen, effizienten und verbesserten Suchfunktion für medizinische Anbieter.

(5) Sofern die Verarbeitung über Amazon Bedrock erfolgt, findet sie in von uns ausgewählten AWS-Regionen innerhalb der Europäischen Union statt. Derzeit nutzen wir hierfür insbesondere die Regionen EU (Frankfurt / eu-central-1), EU (Ireland / eu-west-1) und EU (Stockholm / eu-north-1). AWS wird hierbei als Auftragsverarbeiter tätig. Soweit im Einzelfall im Zusammenhang mit Support-, Wartungs- oder Administrationsleistungen eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, erfolgt diese ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere auf Grundlage geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

(6) Soweit Mistral AI eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung über den genannten Anbieter nach Maßgabe der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen und der vertraglichen Vereinbarungen mit dem Anbieter.

(7) Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter:

AWS: https://aws.amazon.com/privacy/

Mistral AI: https://mistral.ai/privacy-policy/

(1) Mit Ihrer Einwilligung können Sie einen etwaig von uns angebotenen Newsletter abonnieren, mit dem wir Sie über unsere aktuellen interessanten Angebote informieren. Die beworbenen Waren und Dienstleistungen sind in der Einwilligungserklärung benannt.

(2) Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen, werden Ihre Informationen gesperrt und nach einem Monat automatisch gelöscht. Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre eingesetzten IP-Adressen und Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung. Zweck des Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.

(3) Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer, gesondert markierter Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

(4) Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.

(1) Diese Website verzichtet auf die Verwendung von Google Analytics.

(1) Diese Website verzichtet auf die Verwendung von Google Maps.

Die Arzt-Auskunft nutzt das Open-Source-Mapping-Werkzeug „OpenStreetMap“ (OSM), dessen Anbieter die OpenStreetMap Foundation ist. Für die jeweiligen Dienste kann die Übertragung und Speicherung Ihrer IP-Adresse notwendig sein. Die Inhalte der Arzt-Auskunft werden nicht über OSM abgewickelt.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in den Datenschutzerklärung von OSM unter https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Sie haben die Möglichkeit, JavaScript in Ihrem Browser zu deaktivieren oder Java-Script-Blocker zu installieren. Im Ergebnis wird damit jedoch die Funktionsweise der Arzt-Auskunft massiv eingeschränkt.

Die Nutzung von OSM erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online- Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

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Der für die Verarbeitung Verantwortliche erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn ein Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Wege, beispielsweise per E-Mail oder über ein auf der Internetseite befindliches Webformular, an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt. Schließt der für die Verarbeitung Verantwortliche einen Anstellungsvertrag mit einem Bewerber, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Wird von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen kein Anstellungsvertrag mit dem Bewerber geschlossen, so werden die Bewerbungsunterlagen drei Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung automatisch gelöscht, sofern einer Löschung keine sonstigen berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen entgegenstehen. Sonstiges berechtigtes Interesse in diesem Sinne ist beispielsweise eine Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Bewerbern ist § 26 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b), 88 DSGVO, darüber hinaus, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erfolgt, Art 6. Abs. 1 Lit. c) DSGVO und, soweit eine Einwilligung des Betroffenen die Grundlage der Verarbeitung ist, Art. 6 Abs. 1 Lit. a) DSGVO iVm. § 26 BDSG.