Arzttermine online buchen

Viele Menschen haben sich schon längst daran gewöhnt, die Karten für den Kinoabend oder Flugtickets online zu buchen. Und natürlich erwarten sie diesen Service auch von ihrem Arzt. Das hat nicht nur mit Bequemlichkeit zu tun: Durch die Online-Terminbuchung sind Patienten in Beruf und Alltag nicht an die Öffnungszeiten der Praxis gebunden – und das dortige Personal hat mehr Zeit, sich um Wichtigeres zu kümmern, nämlich um die Versorgung der Patienten in der Praxis.

Die Arzt-Auskunft ist eine anbieterneutrale Plattform für Online-Terminbuchung

Die Stiftung Gesundheit setzt sich seit 1996 für mehr Transparenz im Gesundheitswesen ein. Die von ihr getragene Arzt-Auskunft bietet sowohl ein eigenes Online-Terminbuchungssystem als auch die technischen Voraussetzungen dafür, Systeme dritter Anbieter einzubinden: Seit 2013 wurden die Services der Anbieter Arzttermine.de, Doxter, Terminland und Shore in die Arzt-Auskunft eingebunden und stehen auch Lizenznehmern der Stiftung Gesundheit über die Arzt-Auskunft zur Verfügung. Über die anbieterneutrale Plattform Arzt-Auskunft können Patienten seither bundesweit online Arzttermine über verschiedene seriöse Anbieter buchen.

Online-Terminservice für Ärzte

Online-Termine vergeben

Vorteile für Ärzte

  • Entlastung des Praxisteams
  • Optimierte Auslastung: Zeitfenster für Onlinetermine können flexibel gewählt werden
  • Besserer Service für berufstätige Patienten und Menschen mit eingeschränkter Hörfähigkeit
  • Ansprache von potenziellen Neu-Patienten durch die gezielte Suchmöglichkeit nach Ärzten mit Online-Terminservice
  • Höhere Termintreue durch Erinnerungsfunktion für Patienten
  • Vorreiter-Rolle und modernes Image

Online-Termine buchen

Vorteile für Patienten

  • Arzttermine können rund um die Uhr vereinbart werden – auch abends und am Wochenende
  • Keine Warteschleifen oder Anrufbeantworter
  • Gezielte Suche nach Ärzten, die zeitnah einen Termin anbieten
  • Erinnerungsservice per SMS oder E-Mail
  • Barrierefrei für Menschen mit eingeschränkter Hörfähigkeit

Einige Anbieter von Online-Terminbuchungssystemen in Deutschland

Anbieter Betreiber URL
Arzt-Auskunft Termin* Stiftung Gesundheit www.arzt-auskunft.de
Arztbuchen24 DocMatch GmbH www.arztbuchen24.de
Arzttermine.de* docbiz UG (haftungsbeschränkt) www.arzttermine.de
Betty24 Betty24 GmbH www.betty24.de
Docterm Area-Net GmbH www.docterm.de
Dr.Flex Dr.Flex GmbH www.dr-flex.de
Doxter doxter GmbH www.doxter.de
samedi samedi GmbH www.samedi.de
Shore* (ehemals Termine24) Shore GmbH www.shore.com
Terminland * Schulz & Löw Consulting GmbH www.terminland.de

*Online-Terminbuchung über die Arzt-Auskunft möglich.
Diese Liste stellt keine Empfehlung dar. Die Inhalte und Services stehen in der Verantwortung der jeweiligen Inhaber und Betreiber.



Tipps zur Auswahl des richtigen Anbieters


Bei der Auswahl des Anbieters empfehlen wir, auf folgende Dinge zu achten:

  • Die Benutzeroberfläche sollte einfach zu bedienen sein.
  • Der Anbieter sollte bereits über eine große Menge an Ärzten als Kunden verfügen.
  • Die Benutzeroberfläche sollte uneingeschränkt auch von mobilen Endgeräten aus zu nutzen sein.
  • Der Arzt bzw. Zahnarzt oder Psychotherapeut sollte im Internet einfach und treffsicher aufzufinden sein, etwa anhand der Diagnose-/Therapieschwerpunkte, Sprechzeiten, ggf. Angaben zur Barrierefreiheit und weiteren wichtigen Services.
  • Das Angebot sollte deutschlandweit ausgelegt sein und sich nicht nur auf eine bestimmte Region konzentrieren.
  • Der Datenschutz sollte gewährleistet sein.
  • Die Online-Terminbuchung sollte alle ärztlichen Fachrichtungen einschließen, nicht beispielsweise nur Zahnärzte.
  • Welche Services werden zusätzlich angeboten? (z.B. Terminerinnerung per E-Mail oder SMS, Einbindung in die Homepage des Arztes oder über Facebook).